Retours & Échanges
Chez Cyrillus, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les retours sont simples et gratuits via nos points relais partenaires.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à la rubrique 'Mes commandes' et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, accompagnés du bon de retour imprimé.
Dépôt du colis
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou directement en boutique Cyrillus.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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