Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions sur l'univers Cyrillus
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés ou en point retrait. Les frais de port sont offerts dès 79€ d'achat en France métropolitaine.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits en boutique Cyrillus ou via un point relais en utilisant l'étiquette prépayée fournie dans votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Oney.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour Femme, Homme, Enfant et Bébé.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande dans la rubrique 'Mon Compte' sur notre site.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
Cyrillus s'engage pour une mode plus durable en utilisant des matières naturelles comme le lin, le coton bio et la laine certifiée, tout en privilégiant des finitions de haute qualité pour une longévité accrue.